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Mejorar las revisiones(reviews) de su negocio en Google

 

Mejorar las revisiones de su negocio en Google. 


Las revisiones(reviews) son la nueva palabra para cualquier negocio. Los clientes que buscan en línea que no conocen su negocio confían en lo que otros han dicho sobre tus servicios para tomar decisiones.


Que son las revisiones? No son mas que los comentarios y estrellas que cada cliente hace de su negocio en google por ejemplo. Son los llamados Reviews.


Puede mejorar su calificación pidiendo a los clientes con reviews positivos que publiquen comentarios para su pequeña empresa. 


El problema es que la mayoría de los clientes sólo están motivados lo suficiente como para publicar una revisión cuando tienen una mala experiencia y quieren desahogarse. Todos hemos visto comentarios enojados dejados por los clientes descontentos. Éstos ciertamente pueden ser frustrantes, pero la revisión negativa ocasional no debe asustarle lejos de tomar la ventaja del poder de la comercialización de revisiones positivas.


¿Tiene clientes felices? ¿Cómo lo sabes?


Si usted está escuchando de clientes satisfechos, entonces usted necesita obtener las críticas positivas en línea. ¿Pero cómo exactamente usted consigue sus clientes para fijar su regeneración positiva?


Convertir la satisfacción del cliente en comentarios de cinco estrellas es una prioridad para tu negocioEntonces, ¿cómo conseguimos a todos esos clientes felices publicar revisiones de Google diciendo cuánto les gusta?


Uno de los desafíos con conseguir que los clientes dejen revisiones es que es incómodo para que lo hagan. ¿Cómo les dices que te busquen en Google, haz clic para dejar un comentario, inicia sesión en Google y, a continuación, deja comentarios sobre su experiencia? Usted puede preguntar cuando usted los ve, pero el 99% del tiempo si no sacan su teléfono allí y entonces no van a hacerlo en absoluto.


No hay un proceso de review mas facil?


¿Qué pasa si sólo puede enviar un enlace en un correo electrónico, en las redes sociales o en un texto? ¿No sería más fácil?


Eso es exactamente lo que deberiamos hacer. Hemos creado un enlace que conecta revisiones a nuestra página de Google Business y hemos agregado en el pie de firma de nuestro correo electronico este enlace.


Practicamos lo que predicamos. Ofrecemos un servicio a nuestros clientes para monitorear y administrar revisiones en todas partes en línea, usted puede decidir donde las revisiones deben ser publicadas.


Utilizamos en nosotros mismos la misma técnica que utilizamos para nuestros clientes, sí, usted puede hacer exactamente lo mismo. En la mayoría de las pequeñas empresas, lo mismo ocurrirá con quien esté en primera línea y tratando con sus clientes, a veces este es el dueño del negocio.


Es importante la calificacion de Google?


Si nos fijamos en dos empresas en línea y uno tiene una clasificación de 2,7 y antiguas, reseñas obsoletas, y la otra tiene críticas positivas, recientes con una calificación de 4,1, que vas a llamar primero? Todos sabemos que la respuesta es la que tiene 4.1 estrellas y comentarios recientes.


Esta estrategia exacta no funcionará para todos los negocios. No todas las empresas tienen Profesionales de Marketing dando servicios a sus clientes todos los días y con la misma calidad que Bizmarketing.us. Eso es parte de la solución de mejorar sus resenas. Puede dirigir a sus clientes a publicar comentarios en cualquier parte; podemos trabajar con usted en cómo implementar una estrategia que funcione mejor para su negocio.

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